隐私说明与个人信息保护政策
全新传奇私服战神版(以下简称"本服"或"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策旨在向您阐述我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息,以及您所享有的相关权利。请在使用我们的服务前仔细阅读本政策。一旦您开始使用本服提供的任何服务,即表示您已充分理解并同意本政策全部内容。
一、我们收集的信息范围与类型
在您使用本服服务的过程中,我们会基于提供服务的必要性,遵循"最小化收集"原则,仅收集以下与您直接相关的信息:
- 账号注册信息:当您注册游戏账号时,我们需要收集您的手机号码或电子邮箱地址,用于创建账号并保障账号安全。同时,您需要自行设置登录密码(我们将以加密形式存储)。
- 游戏行为数据:为保障游戏公平性及优化游戏体验,我们会自动记录您的游戏日志,包括但不限于登录/登出时间、IP地址、游戏内操作记录(如打怪数量、元宝交易流水)、设备型号及操作系统版本。
- 设备与网络信息:为识别恶意插件与脚本,我们会收集您的设备标识符(如IMEI、MAC地址)、网络类型(Wi-Fi/4G/5G)及网络运营商信息。此部分数据仅用于安全风控,不会用于商业营销。
- 充值交易信息:当您使用赞助服务时,我们会通过第三方支付平台完成交易。我们仅获取支付结果(成功/失败)及订单号,不会收集您的银行卡号、支付密码等敏感金融信息。
二、信息使用目的与方式
我们承诺,收集到的所有信息仅用于以下明确的目的,未经您的单独同意,我们绝不会将信息用于其他用途。
- 提供核心游戏服务:使用您的账号信息验证身份,加载您的角色数据,确保您能正常登录并体验游戏内容。
- 安全风控与反作弊:利用设备信息与行为数据,实时监测并拦截外挂程序、盗号行为及恶意刷金脚本,保护全体玩家的虚拟财产安全。
- 客户服务与支持:当您联系客服时,我们需要调取您的账号基础信息及游戏日志,以便快速定位并解决您遇到的问题。
- 版本优化与数据分析:我们会对脱敏后的游戏行为数据进行统计分析,以了解玩家偏好,用于改进游戏玩法、调整地图爆率及活动设计。此分析不涉及个人身份信息。
- 法律合规要求:在法律法规要求或政府主管部门的强制性指令下,我们可能会依法留存并提供相关信息。
四、第三方数据共享政策
我们高度重视您的隐私,除以下特定情形外,我们不会向任何第三方出售、出租或共享您的个人信息:
| 第三方类型 | 共享数据范围 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 云服务提供商 | 服务器日志(含IP地址) | 用于数据存储与网络安全防护,服务商(如阿里云)受保密协议约束,不得访问内容。 |
| 支付渠道 | 订单编号及金额 | 用于完成支付流程,支付平台(如微信支付、支付宝)的数据处理受其自身隐私政策约束。 |
| 法律监管机构 | 依法需要提供的数据 | 仅限在收到具有法律效力的传票、搜查令或法院命令时,我们才会依法披露。 |
我们承诺,在共享数据前,会对第三方进行严格的背景调查,并要求其签署保密协议。目前,我们未授权任何第三方进行数据二次加工或用于营销推广。
五、您的权利:访问、修改与删除
依据《中华人民共和国个人信息保护法》,您对您的个人信息享有充分的控制权。您可以通过以下方式行使您的权利:
- 查询权:您可以登录官网"账号中心",随时查看您的注册信息、登录记录及充值记录。
- 更正权:如果您发现绑定的手机号、邮箱有误,可以通过"账号管理"功能自行修改,或联系客服人工核验后修改。
- 删除权(注销账号):您有权申请注销您的游戏账号。注销后,我们将删除或匿名化处理您的所有个人信息及游戏数据。请注意,注销是不可逆的操作,您的角色、装备、元宝等虚拟财产将一并清除。您可以通过工单系统提交注销申请,我们将在 7 个工作日内完成处理。
- 撤回同意权:对于非必要的个人信息收集(如设备标识符),您可以随时撤回同意,但这可能导致我们无法为您提供反作弊保护,甚至影响您正常登录游戏。
六、信息安全保障措施
保护您的个人信息安全是我们的首要责任。我们采用了业界领先的技术和管理措施来防止信息泄露、篡改或丢失:
- 加密传输:所有客户端与服务器之间的通信均采用 TLS 1.3 加密协议,确保数据在传输过程中不被窃听或篡改。
- 加密存储:您的登录密码采用 bcrypt 加盐哈希算法存储,即使数据库被攻破,攻击者也无法逆向破解原始密码。
- 访问控制:公司内部实行严格的数据分级访问权限管理,仅极少数核心运维人员拥有数据库访问权限,且所有操作均记录在审计日志中。
- 应急响应:我们制定了完善的数据安全事件应急预案。若不幸发生数据泄露事件,我们将在 48 小时内通过官网公告或短信通知您,并向有关主管部门报告。
七、政策更新与通知机制
随着法律法规的更新以及我们业务的发展,本隐私政策可能会适时进行修订。我们承诺,对于重大变更(如收集信息范围扩大、使用目的改变),我们将通过以下方式显著通知您:
- 在游戏官网首页发布弹窗公告,持续公示至少 7 天。
- 通过您注册时绑定的手机号或邮箱发送短信/邮件通知。
- 在游戏内通过邮件系统向所有玩家发送变更说明。
修订后的政策自公告载明的生效之日起施行。若您继续使用我们的服务,即视为接受修订后的政策。我们建议您定期查阅本页面,以获取最新的隐私政策信息。
八、联系我们与隐私投诉
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或者您认为您的个人信息权益受到侵害,您可以通过以下渠道与我们联系:
- 隐私保护负责人邮箱:[email protected]
- 在线工单:官网"客服中心"->"隐私相关"分类。
- 邮寄地址:江苏省苏州市工业园区星湖街 328 号创意产业园 6 栋 3 楼 法务部(收)
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。若您对我们的处理结果不满意,您还可以向网信、电信、公安等监管部门进行投诉举报。